Politique de remboursement

En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (loi du 6 avril 2010), le client bénéficie du droit de renoncer à son achat sans pénalités et sans indication de motif. Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à Okinaha contre échange ou remboursement. Pour obtenir le remboursement ou qu'il soit procédé à l'échange, le client doit renvoyer à ses frais les produits neufs (avec le bon de livraison) dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Si les produits sont retournés à Okinaha dans les conditions et délais précités, Okinaha s'engage à rembourser les sommes versées par le client (à l'exception des frais de livraison). Le remboursement intervient dans un délai maximum de 1 mois à dater de la réception de la marchandise par Okinaha.

Les articles endommagés ou incomplets ou non identifiés ne pourront malheureusement pas être remboursés et vous seront retournés à votre charge.

Pour des raisons d'hygiène, les parfums et les produits de beauté ne seront malheureusement ni échangés, ni remboursés une fois qu'ils ont été ouvert. Veuillez prendre cela en considération avant de les ouvrir.

Les produits en promotion ou soldés sont soumis à des conditions spéciales. Nous ne pouvons malheureusement ni les échanger ni les rembourser.

Veuillez noter également que nous ne pouvons ni échanger ni rembourser les produits électroniques déballés. Veuillez vérifier, avant l'achat, les fonctionnalités du produit.